1、购房者买到烂尾楼的，可以向县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门投诉。
2、烂尾楼其实是开发商预售的房屋，收取的预售款应当用于工程建设，造成烂尾一般是挪用资金用于其他建设，所以可以向住建部门投诉。
什么叫烂尾楼
烂尾楼盘就是已经办理了用地、规划手续后，但是项目开工因为开发商无法再进行投资建设或是开发商陷入债务纠纷，停工达到一年以上的房地产项目叫做烂尾楼，除此之外，产权纠纷、工程质量不合格等引起停工的项目，也可以被称为烂尾楼。
怎么避免买到烂尾房
1、综合考察开发商实力
开发商的开发资质等级是从注册资金、开发资历等综合来评判的。资质等级分为四个等级，一级为最高，四级为最低，如果开发商的资质是一级和二级，说明开发商的实力还是比较强的，选择这样的开发商，楼盘出现烂尾的几率是最低的。这一点是最关键的，但也是一般买房者最容易忽略的地方。
2、考察开发商的信誉
有些本土的的开发商，实力差一点，开发资质等级可能是三级或四级，那么是不是就一定不能买呢?也不一定!特别是地级市和县城这种地方，多数的开发商都是本土开发商，如果不买他们的，那么买房的选择余地就很小了。此时就要考察开发商的信誉。
3、了解项目楼盘的手续
可以合法出售的房子，其项目应该“五证”齐全。“五证”包括《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工证》、《商品房销售(预售)许可证》。购买“五证”齐全的房子，不但有利于避免烂尾楼，而且对于后期办理产权证也是有利的。如果“五证”不齐全，意味着房屋手续不全，那么办理产权证也就不会顺利，甚至会拖上许久。
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